AGB
§1 Stornobedingungen von einzel gebuchten Stunden
Bitte beachtet und versteht, dass wir ein Unternehmen sind, die nach Stunden ihr Einkommen bekommen und nicht ein Festgehalt bekommen, egal wieviel geleistet wird. Daher müssen wir schauen, dass immer alle Stunden belegt sind. Absagen (auch krankheitsbedingt) die kürzer als 72 Stunden (3 Tage) geschehen, werden prozentual berechnet, da es schwieirig ist oder mit sehr viel Aufwand verbunden ist, diesen Zeitslot neu zu vergeben.
Eine gebuchte Stunde muss mindestens 72 Stunden im Vorfeld abgesagt werden.
Bei einer Absage kürzer wie 72 aber vor 48 Stunden werden mit 50% der Kosten berechnet.
Bei einer Absage kürzer wie 48 aber vor 24 Stunden werden mit 75% der Kosten berechnet.
Absagen kürzer wie 24 Stunden werden mit dem vollen Stundensatz berechnet.
Stornierungen werden nur über das Buchungssystem angenommen, aber nicht per E-Mail, Telefon, Whatsapp oder anderen Wegen.
§2 Stornobedingungen von 6er-/12er Karte oder einem Saisonabo
Eine gebuchte Stunde wird nur dann berechnet, wenn sie nicht wahrgenommen wird. Sollte der Kunde / die Kundin sich krank melden oder beruflich verhindert sein, wird hier nur Fremdkosten (Platz) berechnet. Sollte der Kunde / die Kundin seinen Urlaub innerhalb des Trainingszeitraums setzen müssen sowohl Trainerkosten als auch Platzkosten bezahlt werden.
§3 Wann fällt das Training aus?
Das Training fällt aus, wenn die Plätze nicht bespielbar sind, dass heißt diese so nass sind, dass die Plätze schmierig sind. Sollte es allerdings leicht Regnen und die Plätze bespielbar sein, dann findet jedes Training ohne Ausnahme statt. Sollte jemand nur bei schönem Wetter spielen wollen und kursfristig absagen, ergeben sich automatisch die Stornobedinungen aus Paragraph 1 und 2 dieser AGB.
Das Training fällt aus, wenn der Trainer oder die Trainerin krank ist. Hier entsteht ein Guthaben, welches im Winter angerechnet werden kann.
Sollte jemand krank werden tritt Paragraph 1 und 2 dieser AGB in Kraft. Das Training fällt zwar aus, aber Trainerkosten (und evtl. Platzkosten) müssen erstatt werden.
§4 Stornobedingungen von 6er / 12er Karten oder Abostunden (25 Stunden)
Bereits bezahlte und / oder gekaufte Stunden (Kosten der Tennisschule) können nicht zurückerstattet werden. Die Stunden können auf eine andere Person (Familie oder Freunde) übertragen werden oder sie können zu einem späteren Zeitpunkt (Guthaben) genommen werden.
§5 WELLPASS
Stornobedingungen siehe oben.
Sollte ein 2er / 3er oder 4er Training gebucht werden und keine passenden Mitspieler mitgebracht werden, so wird automatisch eine Einzelstunde gebucht. Die Tennisschule Groß ist dann berechtigt den vollen Betrag für die Einzelstunde zu verlangen bzw. abzubuchen.
Wellpass Besitzer können auch bei unserer beliebten Tennisreise zum Gardasee mitfahren. Auch hier kann pro Tag einmal der Check in gemacht werden. (Erspanis ca: 100€)
Rabatt bei Kauf von 6er / 12er oder 25er Karten:
6er Karte: Rabatt von 90,00€
12er Karte: Rabatt von 180,00€
24er Karte: Rabatt von 375,00€
§6 Tennisreisen
Bereits gebuchte Tennisreisen können storniert werden. Hierbei fallen Kosten an:
Stornierung 8 - 10 Monate vor Reiseantritt: 10% Trainerkosten
Stornierung 6 - 8 Monate vor Reiseanatritt: 10 % Hotelkosten und 20 % Trainerkosten
Stornierung 4-6 Monate vor Reiseantritt: 30 % Hotelkosten und 40% Trainerkosten
Stornierung kürzer wie 4 Monate 50% Hotelkosten und 60% Trainerkosten.
Ausnahmen wären schwerwiegende Verletzungen (Operationen), Geburt eines Kindes, etc…